Szkolenie z delegowania dla menedżerów online
Szkolenie z delegowania dla menedżerów w Menadzerowie uczy tego, co najczęściej zawodzi: rozmowy, w której przekazujesz zadanie tak, że druga strona wie, co ma zrobić, do kiedy i jak będzie oceniona. Prowadzisz tę rozmowę z pracownikiem granym przez AI, dostajesz ocenę w pięciu kryteriach i powtarzasz, aż zadanie wychodzi z Twoich rąk w całości. Abonament od 249 zł netto miesięcznie, bez wyjazdu i bez czekania na termin grupy.
Menedżer nie deleguje, bo zadanie wraca do niego
Większość kierowników deleguje zdaniem w korytarzu: „zajmij się tym raportem”. Pracownik nie wie, jaki ma być efekt, jakie ma uprawnienia i kiedy ma się odezwać. Po tygodniu zadanie wraca z pytaniami albo w wersji, którą trzeba przepisać, więc menedżer dochodzi do wniosku, że szybciej zrobi to sam.
Skutek jest policzalny. Kierownik, który nie deleguje, zostaje w wykonawstwie, a jego zespół nie rośnie. Firma płaci za menedżera stawkę kierowniczą, a dostaje pracownika, który robi własne zadania i cudze poprawki.
- Zadanie przekazane bez kryterium ukończenia wraca do poprawek.
- Pracownik, który nie dostał decyzji ani uprawnień, wraca z każdym pytaniem.
- Kierownik, który kontroluje zbyt szybko albo zbyt rzadko, traci zaufanie lub kontrolę.
Rozmowy, w których delegowanie się udaje albo nie
- przekazanie zadania z jasnym efektem, terminem i zakresem decyzji,
- delegowanie osobie, która ma za dużo pracy i mówi, że nie da rady,
- delegowanie zadania, które wcześniej wykonywałeś Ty i które lubisz,
- ustalenie punktów kontrolnych tak, aby nie stać nad pracownikiem,
- rozmowa po nieudanym delegowaniu, gdy efekt jest poniżej oczekiwań,
- zwrot zadania, gdy pracownik próbuje oddać je z powrotem,
- delegowanie w górę i w bok, do przełożonego lub kierownika innego działu.
Każdą z tych rozmów prowadzisz kilka razy, bo delegowanie to nawyk słowny. Szerszy opis ćwiczeń znajdziesz w części o symulacjach trudnych rozmów. Przykładowe otwarcia rozmów z pracownikiem pokazuje wpis o siedmiu trudnych rozmowach z pracownikiem.
Cztery kroki od zadania do delegowania, które zostaje
- Wybierasz sytuację i opisujesz, komu przekazujesz zadanie, jak duże jest i co może pójść źle.
- Prowadzisz rozmowę własnymi słowami, o porze, która Ci odpowiada, w kilkanaście minut.
- Dostajesz ocenę w pięciu kryteriach: konkret i fakty, empatia, cel i struktura, reakcja na opór, uzgodniony następny krok.
- Widzisz lepszą wersję swojej najsłabszej wypowiedzi i od razu próbujesz jeszcze raz.
W delegowaniu największą różnicę robią dwa kryteria. Cel i struktura pokazują, czy pracownik po rozmowie umie powiedzieć, co ma dostarczyć. Uzgodniony następny krok pokazuje, czy macie datę pierwszego sprawdzenia. Przełożony lub HR widzi w raporcie postępów, które kryterium nadal wymaga pracy, a treść rozmów zobaczy tylko za Twoją zgodą.
Szkolenie z delegowania stacjonarne, coaching czy ćwiczenie z trenerem AI
| Kryterium | Szkolenie stacjonarne | Coaching godzinowy | Menadzerowie |
|---|---|---|---|
| Koszt dla jednej osoby | zwykle od 1 500 do 6 500 zł za edycję według widełek rynkowych | około 400 do 450 zł za godzinę według widełek rynkowych | od 249 zł netto miesięcznie |
| Termin | stały, zależy od grupy | umawiany z coachem | od razu, o dowolnej porze |
| Własne zadania do przekazania | ogólne ćwiczenia grupowe | tak, ale kilka na sesję | do 40 symulacji miesięcznie w planie Menedżer |
| Wymiana z innymi menedżerami | tak | nie | nie, to ćwiczenie indywidualne |
| Raport dla przełożonego | zwykle ankieta po szkoleniu | zależy od coacha | wyniki w pięciu kryteriach po każdej rozmowie |
Jeśli potrzebujesz wprowadzenia teoretycznego z rozmową w grupie, szkolenie stacjonarne dalej ma sens. Gdy chodzi o to, by menedżer faktycznie zaczął przekazywać zadania, liczy się liczba rozmów, które przećwiczy na głos. Koszty zestawiliśmy w poradniku ile kosztuje szkolenie menedżerskie.
Kto najczęściej kupuje takie szkolenie
- Firma awansuje specjalistów na kierowników i chce, aby od pierwszego miesiąca przekazywali zadania, a nie robili je sami. Zobacz szkolenie dla nowych kierowników.
- Dyrektor operacyjny widzi, że menedżerowie są przeciążeni, a ich zespoły czekają na decyzje. Pomoże szkolenie z zarządzania zespołem.
- Właściciel firmy sam nie deleguje i chce przećwiczyć to w bezpiecznych warunkach, zanim zrobi to z prawdziwym pracownikiem.
- Kierownik, który deleguje dobrze, ale unika rozmowy o słabym wykonaniu zadania, powinien dodać szkolenie z feedbacku dla menedżerów.
- HR szuka ćwiczenia, które po szkoleniu pokaże zmianę zachowania, a nie tylko zadowolenie uczestników.
Gdy delegowanie kończy się sporem o termin, przyda się szkolenie z asertywności.
Ceny planów netto
- Menedżer, 249 zł netto miesięcznie (124,50 zł miesięcznie przy płatności rocznej), 1 stanowisko i 40 symulacji miesięcznie.
- Zespół, 890 zł netto miesięcznie (445 zł miesięcznie przy płatności rocznej), do 5 stanowisk i wspólna pula 200 symulacji miesięcznie.
- Firma, 2 490 zł netto miesięcznie (1 245 zł miesięcznie przy płatności rocznej), do 20 stanowisk i wspólna pula 1 000 symulacji miesięcznie.
Pełne zestawienie jest w cenniku, a dla firm z większą kadrą opisaliśmy rozwiązanie dla firm.
Czy szkolenie z delegowania wystarczy, żeby menedżer przestał robić wszystko sam
Czy mogę ćwiczyć konkretne zadanie z mojej pracy
Tak. Opisujesz, komu przekazujesz zadanie, jaki jest kontekst i czego się obawiasz. AI gra rolę pracownika z takim zachowaniem, jakie opiszesz, na przykład przeciążonego albo niepewnego.
Ile czasu zajmuje nauka
Jedna rozmowa to około dziesięciu do piętnastu minut. Większość osób ćwiczy dwie do trzech rozmów w tygodniu, więc ćwiczenie mieści się w kalendarzu bez blokowania dnia.
Czy firma może objąć szkoleniem kilku menedżerów
Tak. Plan Zespół obejmuje do pięciu stanowisk, plan Firma do dwudziestu, a plan Organizacja kolejnych menedżerów ponad ten limit. Pula symulacji jest wspólna, a przełożony widzi raport postępów.
Czy dostanę zaświadczenie ukończenia
Tak. Po przejściu ścieżki dostajesz zaświadczenie w PDF z zakresem modułów i liczbą odbytych symulacji. To nie jest certyfikat akredytowanej instytucji.